Notre FAQ est là pour répondre à certaines interrogations mais n'hésite pas à nous contacter si tu ne trouves pas la réponse à ta question.
A quel moment puis-je choisir l’association qui me tient à coeur?
Une fois ton achat validé, tu recevras un mail comportant un lien vers un formulaire afin de faire ton choix.
Certaines association possèdent un code de parrainage, si la tienne en a fait la demande, tu peux directement l’encoder lors de ton achat, dans la section "code promo".
Quel est le montant reversé aux associations de protection animale?
Par paire de chaussettes vendue, 6 EUR sont reversés l’association de ton choix.
Oscar, j'adore tes chaussettes mais je ne sais pas quelle association choisir, que faire?
Une cinquantaine d’associations (en Belgique et en France) ont déjà rejoint la Tribu, elles sont d’ailleurs présentes sur notre carte (voir
page "les associations"), tu peux t’aider de celle-ci pour choisir une association qui te parle.
Sans choix de ta part après 2 mois, Oscar fera sélectionnera une association participante proche de chez toi pour lui reverses les bénéfices de tes achats.
Et si l’association qui me tient à coeur ne se trouve pas dans la liste?
Si ton association de protection animale ne figure pas encore dans la liste, aucun souci, tu nous la soumets et on s'occupera de vérifier si elle est éligible et si elle veut bien rejoindre la Tribu d’Oscar. Si elle n’est pas éligible ou pas intéressée, ne t’inquiète pas, tu pourras en choisir une autre.
Quand l’argent est-il reversé à l'association?
Afin de centraliser les payements, nous versons les montants récoltés une
fois par mois. Comme nous devons respecter un délais légal de 14 jours pour ton droit de rétraction, cela veut dire que selon le moment où tu achètes tes chaussettes, le versement sera effectué au plus tard, à la
fin du mois suivant ton achat.
Comment savoir si mon versement a été fait?
Une fois le versement effectué, tu recevras un mail de confirmation. Si tu as autorisé le partage de tes coordonnées, l'association de ton choix sera informée de ta générosité. Sinon, tu seras listé comme contributeur anonyme dans le détail que nous lui fournirons.
Où sont fabriquées les chaussettes de la Tribu d’Oscar?
Nos chaussettes sont fabriquées au Portugal en coton biologique et sont certifiées GOTS.
Pour Oscar, le respect de l’environnement et des humains qui travaillent, est important!
Quelles sont les matières qui composent les chaussettes?
Selon le modèles, nos chaussettes sont composées de 80% à 85% de coton biologique (labellisé GOTS). De 13 à 17% de polyamide recyclé. Et de 2% d’élasthanne.
J'hésite entre deux tailles, que me conseille Oscar?
Si tu hésites entre deux tailles, on te conseille de prendre un peu plus petit.
Dans quels pays sont livrées les chaussettes?
Actuellement, on livre en Belgique et en France.